北京设备搬运人性化还是标准化

2016-07-05      点击

  “顾客是上帝”这句话率先是提出的是欧美国家，但在吊装搬运行业中我国内实行的更加“彻底”。不要误会这绝不是夸奖的话。当我们北京设备搬运派人去欧美国家进行设备吊装现场考察回来时，给他们感触最深的无不是准化搬运服务。例如，流程的标准化、使用搬运工具的标准化、搬运方案的标准化等等。

  然在我们的国家，人情世故站在首位，如我们北京搬运公司为大家举个例子。客户需要搬运一台生产设备，搬运公司在拆除掉该设备之后发现该设备的平衡性较差，需要连通稳固底座一同拆卸才能进行搬运，但是客户表示新工厂已经安装了底座，无需拆除旧的底座。如果是标准化搬运，底座是必须拆除之后，一同搬运，避免设备在运输途中倾斜。但是，客户要求不安装底座，我们北京设备搬运一般也不会强求。这就是我国“人性化服务”。

  然这绝不是为了客户好，我们要知道备搬运看似简单，实际上是一项专业的服务，并且带有危险性。而工厂主由于专业知识不足，对搬运的危险性没有意识到，某些要求增加了搬运的安全风险，反而可能导致财物损失乃至人员伤害。这难道就是我们人性化的一面？

  我北京设备搬运认为最好的人性化服务首先之站在不伤害客户与自己的生命财产的基础上最大限度的满足自己的的客户，而不是一味的盲目的恭维客户。